Versandrichtlinie

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang der Bestellung wird diese geprüft, bestätigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Versandzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt mit DHL. Alle Lieferzeiten verstehen sich zzgl. möglicher Verzögerungen beim Zoll. In Hochzeiten wie Weihnachten, Black Friday oder Neujahr kann sich die Zustellung verzögern.

Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Bestellung kann hier verfolgt werden: [Tracking-Link von Modevio einfügen]

Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Wenn nach einigen Tagen noch keine Informationen sichtbar sind, kann der Kundenservice von Modevio kontaktiert werden.